“一日为客户，终身为客户”，im电竞仪器为用户建立了健全的服务档案，定期回访，提供终身免费的技术支持和使用指导服务。迅速回应，im电竞设有客户服务中心，专职负责处理顾客的咨询、投诉、维护及紧急服务，以至亲善的拜访等，我公司承诺，对客户的电话，我方1小时内做出反应，需要派技术服务人员到现场解决的，我方承诺在24小时内派出人员(特殊情况如法定假日等除外)。

1、需方应根据供方要求提供设备安装所需的外部条件要求，并负责将设备就位，相应其它部件、附件处于可安装状态。
2、供方负责在需方所在地进行现场安装调试，并提供安装调试记录，安装调试完成后，由供需双方人员在调试验收报告上签字认可；
3、双方若无法就验收结果达成一致时，双方有权共同指定独立第三方介入验收，所有验收项目及结果须经独立第三方认可。
4、我司安排专业调试工程师免费上门安装调试，安装培训包含但不限于以下内容： 设备的安装调试、操作、维修保养知识的培训理论知识、安全、注意事项的培训 买方人员实际操作练习、具备独立操作、维护设备的能力 产品由本公司技术服务部的专业技术员进行售后服务。